§ 7 [Diritto di recesso dal contratto]
- Il Consumatore che ha concluso un Contratto con il Venditore tramite il Negozio online ha il diritto di recedere dallo stesso entro 14 giorni senza necessità di giustificare la decisione e senza incorrere in costi aggiuntivi, eccetto quelli relativi alla restituzione del prodotto al Venditore.
- Il Consumatore può recedere dal contratto presentando una dichiarazione di recesso al Venditore. La dichiarazione può essere effettuata utilizzando un modulo il cui modello è disponibile al seguente link.
- La dichiarazione di recesso dal contratto può essere effettuata nei seguenti modi:
- Inviando la dichiarazione via e-mail al seguente indirizzo: contatto@alasta.it. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.
- Inviando la dichiarazione firmata direttamente all’indirizzo del Venditore: Alasta sp. z o.o., Niałek Wielki 106, 64-200 Wolsztyn, Repubblica di Polonia, provincia di Wielkopolskie. Per rispettare il termine, è sufficiente inviare la dichiarazione prima della scadenza.
- In caso di esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore, il Contratto si considera non concluso.
- Il Venditore rimborserà al Consumatore tutti i pagamenti effettuati, eccetto i costi di consegna relativi alla restituzione, entro un massimo di 14 giorni dalla ricezione della dichiarazione di recesso.
- Il Venditore effettuerà il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal Consumatore, a meno che quest’ultimo non accetti espressamente un altro metodo di rimborso che non comporti costi aggiuntivi per il Venditore.
- Il Consumatore è tenuto a restituire il prodotto al Venditore entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui ha esercitato il diritto di recesso. Per rispettare il termine, è sufficiente spedire il prodotto prima della scadenza.
- Il Consumatore è responsabile della diminuzione del valore del prodotto risultante da un utilizzo che superi quello necessario per determinarne natura, caratteristiche e funzionamento.
- Il Consumatore non ha diritto di recesso dal contratto nei casi in cui il prodotto sia stato fabbricato secondo specifiche individuali del Consumatore o serva a soddisfare esigenze personalizzate.
- Il Consumatore sarà informato prima della conclusione del Contratto e del pagamento se il prodotto sarà fabbricato secondo specifiche personalizzate.
- Il prodotto restituito deve essere in condizioni tali da permetterne la successiva vendita, il che significa che il consumatore può utilizzare il prodotto solo nella misura necessaria per determinarne caratteristiche, proprietà e funzionamento. Il prodotto deve essere completo e, se possibile, restituito nella confezione originale. Il prodotto non deve essere montato sulla parete né presentare segni di montaggio.
- I costi di spedizione del prodotto restituito sono a carico del cliente, ma in alcuni casi il venditore può coprire i costi di restituzione fino all’importo dei costi di spedizione pagati nella transazione originale.
- Il cliente è tenuto a imballare adeguatamente il prodotto restituito in modo da minimizzare il rischio di danni durante il trasporto.
- Il venditore non accetta pacchi restituiti inviati in contrassegno.
- Al pacco restituito deve essere allegata la prova d’acquisto (ad esempio una copia dello scontrino o della fattura) e il modulo di restituzione compilato.
Il presente regolamento è stato redatto in conformità con le disposizioni dell’Unione Europea sulla protezione dei diritti dei consumatori.